Ко всем вакансиям
Специалист по разбору инцидентов
г. автодорога Москва-Волгоград
Поддержка покупателей
4 марта 2025 г.
Чем предстоит заниматься:
- Контролировать основные источники на предмет роста задержанных заказов;
- Формировать запросы для уточнения причин задержки;
- Инициировать проверку на наличие инцидентов, контролировать чаты в корпоративных мессенджерах на предмет наличия обращений;
- Консолидировать выявленные проблемы и инициировать задачи на их устранение, отслеживать статусы;
- Контроль качества продавцов FBS.
Мы ожидаем:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Инициативность в работе;
- Уверенные навыки владение ПК, Excel (ВПР, Сводные таблицы).
Мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией, страхование жизни и медицинский осмотр за счет компании;
- Бесплатные обеды, униформа и химчистка;
- Трансфер до места работы;
- Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
- Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
- Бесплатные юридические консультации;
- Дополнительные выходные в случае важных событий;
- Много активностей: конкурсы, розыгрыши, викторины;
- Новогодние подарки для детей сотрудников.
Откликайтесь
Хочу работать в Lamoda!
Выбирай подходящую вакансию в подразделении Распределительного центра, отправляй нам своё резюме и стань частью команды Lamoda.