Менеджер по развитию партнеров KAM

Чем предстоит заниматься:

• Развитие TOP партнёров Маркетплейс;
• Участие в переговорных кампаниях: по согласованию/выполнению плана продаж, в том числе и медиа - плана; по развитию ассортимента; по улучшению размерной доступности/цен vs конкуренты; по согласования участия в Promo и иных категорийных проектах;
• Регулярная коммуникация с селлерами, сбор обратной связи по работе торговой площадки и рыночной ситуации;
• Информирование партнёров об изменениях или новшествах в компании;
• Контроль ключевых показателей продаж селлеров и их отклонений (NMV,цены, оборачиваемость, PС1 участие в Promo);
• Заключение дополнительных соглашений с существующими партнерами (новый бренд, смена комиссии, дополнительные условия по договору и пр.);
• Сопровождение процесса взаиморасчетов с партнерами, техническая поддержка Селлера;
• Оперативное решение вопросов логистики: приемка товара, брак, пересорт, хранение, возвраты и пр. Помощь при создании броней на поставку при нехватке слотов;
• Обучение Селлеров работе в ЛК/ пояснение инструкций;
• Работа с заблокированными селлерами;

Мы ожидаем:

• Уверенное знание ПК, пакета Microsoft Office (Excel, Power point, Word);
• Опыт работы в клиентском сервисе, опыт работы в e-commerce как преимущество;
• Навыки деловой переписки и ведения переговоров;
• Аналитический и ориентированный на данные подход;
• Знание коммерческих метрик и умение "читать" цифры;
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки, умение располагать к себе, позитивный настрой;
• Высокая обучаемость, стрессоустойчивость;

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.

Развитие для каждого:

• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.