Старший менеджер продукта (CRM)

Чем предстоит заниматься:

Мы в Lamoda Tech находимся в поисках Старшего менеджера продукта в направление "CRM".

CRM - это система которая отвечает за все персонализированные коммуникации с клиентом во всех каналах (мобильное приложение, смс, пуш каналы, подсказки в мобильном приложении и тд).

• Проектировать и развивать омниканальную коммуникационную платформу;
• Упрощать и автоматизировать бизнес-процессы с помощью своего продукта;
• Лидить команду разработки;
• Запрашивать необходимые для разработки ресурсы;
• Совместно с коллегами из маркетинга тестировать гипотезы для повышения эффективности коммуникаций;
• Придумывать, тестировать и внедрять новые форматы коммуникаций;
• Постоянно следить за метриками и генерить продуктовые инициативы для их роста.

Мы ожидаем:

• Опыт в роли Product Owner не менее 3х лет;
• Понимание принципов ML на уровне постановки задач;
• Успешные кейсы роста метрик за счет развития маркетинговых инструментов;
• Опыт проведения комплексных исследований по изучению потребности клиентов, формированию гипотез по улучшению продукта, внедрение и масштабирование;
• Глубокое понимание клиентских метрик;
• Понимание всех этапов разработки продукта;
• Опыт работы с системами CRM-маркетинга или с рекламными технологиям;
• Технический или маркетинговый бэкграунд будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.

Развитие для каждого:

• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.