System administrator (2nd line)

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка сотрудников по техническим вопросам и проблемам, включая нестандартные ситуации;
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения задач и инцидентов;
• Настройка и решение проблем с банковскими клиентами: Diadoc, Kontur, ЭЦП, Taxcom;
• Сопровождения мероприятий в переговорных комнатах с использованием систем ВКС: Google Meat, Zoom, Яндекс Телемост;
• Настройка, диагностика и ремонт оборудования, оргтехники, а также устранение проблем с программным обеспечением и установка специализированных программ;
• Ведение технической документации и пользовательских инструкций;
• Работа с заявками в системе Jira: обработка, маршрутизация, соблюдение SLA;
• Взаимодействие с интеграторами: вызов специалистов, согласование и контроль выполняемых работ.

Мы ожидаем:

• Опыт от 1,5 лет в области IT;
• Опыт работы с OS Windows, MacOS, iOS, Android;
• Опыт с ЭЦП, Банк-клиенты;
• Опыт настройки и поддержки ВКС (ZOOM\Google Meet\Яндекс Телемост);
• Опыт администрирования Active Directory;
• Знание стека TCP/IP, DNS, DHCP.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.

Развитие для каждого:

• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.