Lamoda Group – это крупнейшая в России и СНГ онлайн-платформа по продаже fashion & lifestyle товаров.
Наша команда отвечает за полный цикл операционных процессов собственной службы Доставки LM Express (от магистральных перевозок, до выдачи клиенту заказа в последней миле).
Как Менеджеру продукта тебе предстоит развивать операционные процессы Курьерской доставки: алгоритмы планирования и маршрутизации, процессы выхода на маршрут, навигация внутри маршрута, коммуникация с клиентом и выдача заказа, возврат товаров на склад. А так же, вместе с командой CX направления, развивать клиентский опыт в этом канале доставки.
Чем предстоит заниматься:
-
Анализировать потребности аудитории и пользователей (внешних и внутренних), сценарии работы с продуктом, рынок и конкурентную среду;
-
Определять и реализовывать стратегию развития продукта;
-
Готовить и защищать дорожную карту и P&L продукта, управлять ожиданиями стейкхолдеров;
-
Проверять гипотезы, организовывать A/B-тестирование, принимать решения на основе метрик и бизнес-задач;
-
Выявлять функциональные требования, готовить BRD и спецификации, участвовать в проектировании решений вместе с техническим лидером направления и командой инженеров;
-
Регулярно проводить исследования “в полях” (мы верим в то, что невозможно создать эффективный продукт, не являясь его пользователем);
-
Определять ключевые метрики продукта и выстраивать их сбор;
-
Участвовать в управлении выделенной командой разработки.
Мы ожидаем:
-
Опыт работы на позиции Product manager от 2-3 лет, в логистике / e-com / гео-сервисах / операционных продуктах как преимущество;
-
Опыт управления разработкой мобильных приложений (как преимущество);
-
Умение рассказывать о сложных продуктах простым языком, при необходимости переходить от общей картины к операционным/техническим деталям;
-
Навыки анализа данных и принятия решений на основе данных, навык работы с BI-системами и написания SQL-запросов как преимущество;
-
Знание продуктовой методологии, умение валидировать гипотезы с минимумом разработки;
-
Навыки написания функциональных и нефункциональных требований, ведения продуктовой документации