НАЗАД
Системный администратор
Москва
Tech
Системный администратор
Москва
Tech
Чем вам предстоит заниматься:
  • Прием, регистрация и классификация обращений от пользователей;
  • Отслеживание графиков (метрик) систем;
  • Работа с датчиками и репортами по курируемым системам;
  • Отслеживание статусов по заявкам;
  • Информирование пользователя о статусе заявки;
  • Предоставление технически правильных решений с соответствующим уровнем сервиса;
  • Принятие оперативных мер по оповещению сотрудников производственных подразделений, в соответствии со схемами оповещений при возникновении/обнаружении нештатных ситуаций;
  • Консультация пользователей по вопросам функционирования информационных систем компании;
  • Решение проблем по заданным инструкциям;
  • Удаленная поддержка (установка ПО);
  • Ведение базы знаний;
Мы ожидаем:
  • Опыт работы по поддержке информационных систем не менее 1 года;
  • Опыт работы c Active Directory;
  • Понимание принципов работы модели OSI иTCP\IP;
  • Опыт работы с системами удаленного управления ПК (RDP, Radmin, DameWare, teamviawer);
  • Опыт управления учетными записями, предоставление доступов в информационные системы;
  • Опыт работы в системах учета заявок;
  • Навыки в проведении диагностики неисправностей и устранении отказов в работе аппаратно-программных комплексов;
  • Знания Microsoft Windows 10 на уровне продвинутого пользователя;
  • Понимание работы и предназначение служб AD, GPO, KMS, WSUS, PrintServer

Будет плюсом:

  • Знания MacOS X на уровне пользователя;
  • Опыт работы в Jira\HDE;
  • Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate;
  • Знание основ баз данных и владение SQL;
  • Опыт работы с kibana\grafana;
  • Знание API\SOAP.
Вот чем заинтересуем
Интересной работой
Гибридный или удаленный формат работы на выбор
Скидка на каталог Lamoda от 15% до 40%
Мы компенсируем 15 дней больничного, чтобы не терять в зарплате
Социальным пакетом
ДМС со стоматологией с первых дней
Страхование жизни, в т.ч. в путешествиях
Разовая компенсация сотрудникам, которые выходят на удаленный или гибридный формат работы
И комфортными условиями
6 000 привилегий и скидок от партнеров
Корпоративная библиотека MyBook
Оплата такси для тех, кто задержался в офисе
В офисе у нас есть спорт зал с силовой и кардио-зоной, а так же зал для йоги
Коворкинг в Санкт-Петербурге
Кое-что интересное
Каждого новичка встречает buddy и помогает с адаптацией
Performance Review дважды в год
Внешнее обучение на конференциях или на курсах
Помогаем развивать личный бренд, выступать и писать статьи
Развиваем культуру обмена знаниями, проводим митапы и demo-дни