
Ко всем вакансиям
Аналитик департамента по управлению качеством процессов и сервиса
г. Москва
Аналитика
2 июня 2025 г.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с бизнес-заказчиками, сбор потребностей, реализация инструментов анализа показателей;
- Обновление существующей отчётности, создание новых отчетов для направления управления качеством процессов и сервиса;
- Анализ, выявление зависимостей метрик, построение выводов на базе аналитики для принятия управленческих решений и рекомендаций в бизнес-направления;
- Выстраивание процессов по взаимодействию со смежными подразделениями, составление ТЗ на витрины данных и прием выполненных задач от IT;
- Выполнение ad-hoc аналитики по запросу.
Мы ожидаем:
- Высшее образование: экономическое, техническое, математическое или ИТ;
- Опыт работы с SQL (CTE, джойны, подзапросы, оконные функции), Python (основные библиотеки для работы с данными: pandas, numpy и т. д.), Excel (Power Pivot, Power Query), одним из BI-инструментов;
- Проактивность, автономность, коммуникабельность, желание развиваться, ориентированность на результат;
- Опыт работы с клиентским сервисом или контакт центром как преимущество.
Мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
- Страхование жизни;
- Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
- Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
- До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
- Бесплатные юридические консультации;
- Дополнительные выходные в случае важных событий;
- Яркие мероприятия и много неформального общения.
Развитие для каждого:
- Опытный наставник для каждого новичка;
- Обучение и участие во внешних конференциях;
- Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook;
- Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
- Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
- Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
- Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.
Откликайтесь

Хочу работать в Lamoda!
Выбирай подходящую вакансию в подразделении Офиса, отправляй нам своё резюме и стань частью команды Lamoda.