Специалист по поддержке партнеров

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл обработки входящих претензий от партнеров;
• Отражение операций и корректировка учета по товародвижению в ERP-системах Компании;
• Выявление и анализ спорных ситуаций для минимизации финансовых потерь компании;
• Коммуникация с юридическим отделом по сложным и судебным претензиям;
• Письменная коммуникация в тикетной системе;
• Анализ данных, подготовка отчетности, формирование рекомендаций по оптимизации текущего бизнес-процесса.

Мы ожидаем:

• Умение работать с большим объемом данных, внимательность, высокая концентрация на деталях;
• Знание Excel (ВПР, формулы, сводные таблицы);
• Понимание процессов внутреннего товародвижения;
• Опыт работы в ERP системах (AXAPTA/SAP&WMS) – приветствуется.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.

Развитие для каждого:

• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.