Специалист по запуску и поддержке партнеров

Чем предстоит заниматься:

Осуществляет запуск и поддержку партнеров на торговой площадке Lamoda по договорам комиссии и договорам размещения товаров на сайте.

Ведет письменную коммуникацию с партнерами в установленные сроки и по установленным стандартам.

Выполняет задачи для запуска и поддержания операционной деятельности партнеров, работающих по договору комиссии и договорам размещения товаров на сайте по следующим вопросам:

-предоставляет доступы в системы партнёрам, а также следит за корректностью настроек систем (в том числе ЭДО и корректность реквизитов в системе)

- выдает инструкции и консультирует партнеров для запуска на торговой площадке, контролирует корректность подготовки ассортиментных файлов к загрузке на торговую площадку

- помогает в бронировании первой поставки и следит за корректностью всех валидаций в системе по поставкам, контролирует корректность документов

- определяет с партнером расписание отгрузок на склад

-общается с фотостудией по вопросам фотографий (в том числе ошибки в фотографиях, проверка фотографий, ретушь и запросы фотографий с нашей съемки)

- решает проблемы при приемке товара, помогает с решением вопросов при загрузке информации в систему - поддерживает партнеров по вопросам интеграции API

- Организует работу по распределению писем от партнёров, выполняет другие служебные поручения по запросу руководителя в рамках трудовой функции. Предоставляет отчет о проделанной работе непосредственному руководителю с периодичностью, установленной непосредственным руководителем, и по запросу.

Мы ожидаем:

Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность.

Исполнительность и ответственность.

Знание персонального компьютера на уровне уверенного пользователя.

Навыки деловой переписки и ведения переговоров.

Высокая обучаемость.

Стрессоустойчивость.

Желание помогать людям.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.

Развитие для каждого:

• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.