Менеджер по развитию качества первичного потока

Чем предстоит заниматься:

Мы ищем Менеджера по развитию качества первичного потока, которому предстоит выявлять причины дефектов, улучшать процессы и внедрять системные решения совместно с командами операций, коммерции, продукта и технологий. В этой роли человек сможет напрямую влиять на клиентский опыт, эффективность процессов и качество поставщиков, снижая количество дефектов на всех этапах цепочки поставок.
 

• Разработка, управление и развитие метрик качества первичного потока;
• Анализ причин дефектов и их влияния на качество первого цикла доставки до клиента;
• Контроль качества поставщиков и развитие системы оценки поставок;
• Формирование отчетности, аналитики и предложений по снижению дефектности;
• Разработка и развитие методологии входного контроля (методология выборочного и риск-ориентированного контроля);
• Взаимодействие с поставщиками и коммерческим блоком по вопросам качества товара и причин дефектности;
• Поиск и устранение корневых причин возникновения дефектов;
• Разработка и внедрение изменений в процессы контроля качества и обработки товара;
• Оптимизация логики контроля, маршрутизации и принятия решений;
• Формирование требований на системные доработки и автоматизацию процессов совместно с продуктом и технологиями;
• Взаимодействие с операцией, продуктом и логистикой при внедрении изменений процессов качества;
• Инициация и реализация проектов по снижению дефектности входящего потока;
• Реализация инициатив, влияющих на качество первого цикла доставки товара до клиента;
• Координация кросс-функциональных инициатив и контроль внедрения изменений;
• Контроль достижения целевых эффектов и качественных метрик;
• Подготовка и защита инициатив, результатов и планов улучшений перед бизнесом.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в направлениях качества, логистики, операционной эффективности или

  управления цепями поставок от 3 лет;

• Опыт работы с метриками качества и аналитикой дефектов;
• Опыт поиска корневых причин проблем и внедрения улучшений процессов
• Опыт реализации кросс-функциональных проектов и процессных изменений;
• Понимание складских, логистических и e-commerce процессов;
• Навык работы с данными и аналитическими инструментами - MS Excel;
• Умение структурировать проблемы и принимать решения на основе данных;
• Навык взаимодействия со смежными командами и защиты инициатив;
• Системное мышление, высокий уровень самостоятельности и ориентация на результат.
  Будет плюсом:
• Навык работы с SQL;
• Навык работы с BI

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.

Развитие для каждого:

• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.