Менеджер продукта (External Delivery Companies)

Чем предстоит заниматься:

XDC — Это одно из направлений доставки товаров до наших клиентов. Команда и продукт достаточно молодая, но уже показывает отличные результаты как в доли доставленных заказов так и в качестве этой доставки.

Мы ищем менеджера продукта, который возьмем на себя дальнейшее развитие этого направления с точки зрения клиентского опыта и внутренних процессов в компании.

• развивать и улучшать сервис уже подключенных партнеров;
• повышать уровень удовлетворенности клиентов сервиса внешних служб доставки;
• искать точки роста эффективности и баланс между C2D, качеством и скоростью доставки;
• подключать новых партнеров для доставки;
• управлять продуктовым бэклогом и вести инициативы от идеи до запуска;
• работать с метриками, исследованиями и обратной связью продавцов, принимать решения на данных;
• вместе с дизайном, аналитикой и разработкой создавать решения, которые масштабируются и задают стандарт рынка.

Мы ожидаем:

• опыт работы Product Manager от 3+ лет;
• опыт развития логистических или marketplace продуктов;
• сильное продуктовое мышление: умеете находить проблемы, формулировать гипотезы и доводить их до результата;
• умение работать со сложными системными продуктами
• понимаете, как строить продукт через метрики, исследования и эксперименты;
• есть опыт ведения кросс-функциональных инициатив с большим количеством стейкхолдеров;
• умеете сочетать стратегический взгляд и внимание к деталям;

Будет плюсом:

• опыт в e-commerce, fulfillment, logistics или доставке
• понимание marketplace-моделей и операционной экономики логистики.
• Если вам интересно строить продукт на большом масштабе и влиять на опыт тысяч продавцов — будем рады познакомиться.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.

Развитие для каждого:

• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.