Системный инженер логистических сервисов (РЦ Софьино)

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с кросс-командами, проектными менеджерами, с подрядчиками по оказанию услуг компании;
• Ведение и написание технических инструкций и документации, для коллег в направлении поддержки уровня L1 - L2 в базе знаний компании;
• Углубленная диагностика, поиск решений доработки, проектирование и настройка автоматизаций;
• Администрирование: Mobile Device Management системы (SOTI mobicontrol) написание/актуализация политик, провижининг (Provisioning), Патч-менеджмент (Patch management);
• Централизованная подготовка автоматизации Linux устройств, работа с Ansible, управление и изменений конфигураций операционных систем Linux(Ubuntu), PXE образов;
• Разработка, тестирование, внедрение powershell скриптов, сценариев и утилит для автоматизации задач, пользовательских устройств и иных задач. Передача решений на поддержку уровня L2;
• Разработка, тестирование и внедрение утилит, написанных на альтернативных языках программирования для решения задач отдела и доработки систем (python, ZPL, Bash);
• Работа с API различных сервисов и систем находящихся на поддержке отдела;
• Администрирование систем мониторинга (Zabbix) углубленные знания (создание шаблонов, написание скриптов, настройка автоматизаций);
• Администрирование сервисов и систем на поддержке отдела, контроль и своевременное продление сертификатов и лицензий;
• Работа с технической документацией систем и написание обращений в техническую поддержку вендора;
• Тестирование нового IT оборудования в рамках реализуемых отделом проектных задач и задач на изменения, различные сценарии автоматизации (ноутбуки, пк, мониторы, моноблоки, ТСД, смартфоны, СШК, принтеры, термопринтеры, оргтехника);
• Работа с базами данных в рамках поддерживаемых сервисов и систем;
• Работа над проектными задачами в рамках глобальных целей компании;
• Составление Т.З. для СКС, контроль за выполнением работ, прием работ;
• Составление Т.З. на закупаемое оборудование, сопровождение закупаемого оборудования в рамках закупки;
• Оказание непрерывного сопровождения сервисов в структуре команды в рамках дежурства 24\7.

Мы ожидаем:

• Опыт работы от 3 лет в компании от 500 человек;
• Углубленное представление о сетях LAN, WAN, VLAN. Понимание топологии сетей и модели OSI;
• Знание основных служб, протоколов: AD, DNS, DHCP, SMTP, SNMP, HTTP/HTTPS и др.;
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix и прочие, в том числе создание шаблонов, написание скриптов, настройка автоматизаций);
• Опыт анализа проектной документации и трансформации требований в технические задания для подрядных организаций;
• Опыт работы с различной техникой (ноутбуки, пк, мониторы, моноблоки, ТСД, смартфоны, СШК, принтеры, термопринтеры, оргтехника) настройка и ввод в эксплуатацию;
• Знание Windows, Linux на уровне администратора. Администрирование сервиса печати;
• Опыт работы с ITSM системами ведения задач;
• Опыт администрирования MDM платформ;
• Опыт написания скриптов;
• Базовые знания языков программирования и скриптовых языков (powershell, python, Bash).

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.

Развитие для каждого:

• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.